Desde el Teléfono de la Esperanza se atienden llamadas las 24 horas, los 365 días del año, generalmente de personas en crisis emocionales; por ello el voluntariado tiene que estar muy preparado y realizar un itinerario formativo que impartimos desde la asociación, lo cual requiere compromiso a la larga. Trimestralmente ofertamos talleres formativos. Para hacer voluntariado hay que empezar por el de Autoestima